Licht en gasrekeningen strijd

Wat kan een huiseigenaar doen als hij een elektriciteits- of gasrekening wil aanvechten waarvan hij vindt dat deze slechts gedeeltelijk of volledig fout is?

Licht en gasrekeningen strijd

Gebruikersrechten bij geschillen

Wat de wet toestaat en wat niet het geval is uitdaging van rekeningen?
Hoe je jezelf kunt verdedigen zonder te slagen van reden tot fout?
En vooral, hoe te vermijden om thuis te blijven zonder licht en gas?

Bill strijd

Veel mensen denken dat ze reageren op wat zij misbruik beschouwen op een net zo grimmige manier en dat is: niet betalen van de rekening, zonder hun actie te motiveren.
Dit legt ze duidelijk bloot aan een 'uitbreiding bestaande uit betalingsherinneringen, rente voor vervallen rekeningen, opschorting van levering, beëindiging van het contract door het bedrijf, met een bijgevoegd verzoek om schadevergoeding, en uiteindelijk tot gerechtelijke stappen.
Om dit te voorkomen het is fundamenteel allereerst om ijverig te zijn in het deel van de uitvoering van de overeenkomst, namelijk: binnen de gestelde termijn, indien van toepassing, het niet-betwiste bedrag betalen: u zult een onvoorbereid bulletin gebruiken en u zult in de reden opgeven wat u van plan bent te betalen (bijvoorbeeld met de formulering deelbetaling niet betwiste factuur); altijd binnen de vervaldatum van de factuur stuur dan een schriftelijke mededeling aan het bedrijf voor het verzoek om verduidelijkingen en / of geschillen van de zaak, hechten aan de klacht het exemplaar van elke ontvangst van de gedeeltelijke of totale betaling.
Natuurlijk, het is mogelijk om het hele bedrag te reserveren, in de klacht, om terug te vragen wat niet verschuldigd is. Daarbij worden de risico's verbonden aan niet-betaling geëlimineerd, zelfs als die in verband met de terugvordering van ten onrechte betaalde bedragen worden verhoogd.
Het bedrijf heeft 40 dagen om te reageren, waarna het mogelijk zal zijn om deautoriteit (Autoriteit voor elektriciteit en gas) door er een in te dienen signaal.

Klacht bij de Garant voor betwiste facturen

De klacht, het bedrijf kan niet doorgaan met de schorsing van de levering, of met de terugvordering van de som door middel van het compensatiesysteem als het geen gemotiveerd antwoord geeft. In werkelijkheid zelfs het terugvorderen van het bedrag door een rechtstreeks beroep bij de rechterlijke instantie wordt duur zonder het antwoord op een klacht: zelfs als de rechter erkent dat de bedragen verschuldigd zijn, is het zeer waarschijnlijk dat de kosten worden gecompenseerd tussen de partijen als gevolg van het niet reageren op een klacht.
Van zijn kant het consumentals hij het antwoord ontvangt, moet hij onmiddellijk de toereikendheid daarvan controleren, eventueel op basis van deskundige technici in het geval van belangrijke waarden. Omdat op dit punt, als het bedrijf het protest accepteert, het natuurlijk goed is; maar als hij het weigert, zal de consument moeten beslissen of hij het geschil met de bevoegde autoriteiten voortzet of niet. De bevoegde autoriteiten zijn: deAEEG, een organisme van verzoening, de gewone rechter.
In het algemeen niet de opschorting van levering kan worden besteld voor niet-betaling als:
a) geen officiële kennisgeving per aangetekend schrijven is gedaan op de wijze en in de tijd bedoeld inart. 3, allemaal. A, van de. AEEG ARG / elt 4/08;
b) het eindklant de handelaar op de hoogte heeft gesteld van de verkoop van de betaling in overeenstemming met een van de procedures waarnaar wordt verwezen in paragraaf 3.2, letter c) van dezelfde resolutie;

Verkeerde rekening

c) hethoeveelheid niet-betaling minder is dan of gelijk aan het bedrag van de waarborg of de garantie uitgegeven door de eindklant en in elk geval minder dan een bedrag dat overeenkomt met het geschatte gemiddelde bedrag gerelateerd aan een factureringscyclus;
d) voor i klanten in betere bescherming, de wanbetaling van de eindklant is gerelateerd aan het niet betalen van vergoedingen voor andere diensten dan de levering van elektriciteit;
e) deoperator selling geen gemotiveerd antwoord heeft gegeven op een schriftelijke klacht in verband met de reconstructie van het verbruik als gevolg van een storing in de meeteenheid die door het bevoegde distributiebedrijf is vastgesteld of die verband houdt met een aanpassing of abnormale verbruiksfacturering;
f) met verwijzing naar eindklanten aangesloten op laagspanning, hun achterstalligheid heeft geen betrekking op betalingen die uitdrukkelijk in de respectieve verkoopcontracten zijn overwogen en worden gedetailleerd beschreven in de samenvatting van de vergoedingen die door de Autoriteit is vastgesteld.
De inhoud van de aanmaningsbrief en de timing die het bedrijf moet naleven vóór de opschorting worden gedetailleerd beschrevenart. 3, van de bovengenoemde resolutie Aeeg 4/08.
Als je het niet respecteert stappen zoals aangegeven in de resolutie, moet compensatie worden betaald. Onder meer zijn bedrijven in dezelfde aanbevolen aanmaningsbrief verplicht om de consument op de hoogte te brengen van gevallen van recht op compensatie.

Geschillen en verandering van leverancier

Wat kan er gebeuren als ondertussen een overstap is gemaakt naar een andere operator (de zogenaamde switching)?
de dreiging van opschorting in dit geval heeft het geen enkele waarde, terwijl het zogeheten schadevergoedingssysteem in het spel komt, waardoor het mogelijk wordt om in de toekomstige rekeningen met de nieuwe managers de hellingen met de oude (volgens de cmor-ingang) in rekening te brengen volgensall.2, van de. Aeeg 219/210.
Het is goed om dat te weten deze vorm van kredietwinning is alleen toegestaan ​​als aan alle volgende voorwaarden is voldaan:
a) de credit is opgebouwd voor een eindklant die het recht heeft om te profiteren van de verbeterde beveiligingsservice;
b) het eindklant in gebreke is gesteld in overeenstemming met paragraaf 3.2 van Resolutie ARG / elt 4/08, en dat de eindklant in de kennisgeving van ingebrekestelling is geïnformeerd dat, in geval van niet-naleving, de schadevergoeding zal worden toegepast;
c) de eindklant heeft niet voldaan aan de betaling binnen de termijn gegeven in dezelfde formele kennisgeving;
d) de handelaar heeft voldaan aan alle gerelateerde verplichtingen bij het beëindigen van de contractuele relatie;
e) de krediet houdt geen rekening met honoraria voor reconstructie verbruik na een geverifieerde storing van de meter;
f) deoperator selling heeft binnen het in resolutie ARG / com 164/08 vastgestelde tijdsbestek een met redenen omkleed antwoord gegeven op een mogelijk verzoek tot aanpassing van de factuur of een claim betreffende de onbetaalde kosten
de zogenaamd compensatiesysteem is momenteel het onderwerp van controverse.
In feite werd de AEEG-resolutie die hem had geïntroduceerd door Edison voor de regionale administratieve rechtbank van Lombardije aangevochten (zin n. 683/2013), die het had geannuleerd, maar vervolgens werd opgewekt door de Raad van State die een beroep kon doen op de voorzorgsaanvraag van de AEEG.
Op dit moment, dus in afwachting van de definitieve beslissing, is de resolutie van kracht. Natuurlijk, er is te zeggen, in het licht van de beginselen van het rechtssysteemniet af te wijken van een regelgevingshandeling zoals de AEEG-resolutie, zo niet hooguit in een gunstiger betekenis voor de consument (Cass. gezonden. n. 10730 van 27 juni 2012) de opschorting van de levering in geval van evidente onwettigheid van de factuur vormt een bron van verantwoordelijkheid voor misbruik van rechten.
Natuurlijk is de klacht mislukt, het AEEG-rapport is mislukt, de consument kan altijd contact opnemen met de gewone rechter.
Voor en tijdens het proces is het altijd mogelijk om een ​​poging tot bemiddeling te proberen.
Tot slot, hoe relaties worden gereguleerd tussen eigenaar en huurder in deze gevallen?
zijnde normale uitgaven zijn deze verschuldigd door de huurder. Hij moet dan (en wil) de rekening betwisten; er is daarom meer reden om de huurovereenkomst te registreren en de levering aan de huurder en niet aan de eigenaar.
Vanzelfsprekend heeft de betaling in het geval van een correctie voor jaren voorafgaand aan het huidige leasecontract ook invloed op de eigenaar. In dit geval, om de scheiding van het aanbod te voorkomen, is het beter voor de huurder om alles te betalen en vervolgens de eigenaar om het verschuldigde bedrag te vragen.



Video: Anton en Sylvia, Duitsland - Ik Vertrek